近日洛陽(yáng)宇捷接到客戶因數(shù)控機(jī)床顯示屏系統(tǒng)故障需要更換新的機(jī)床顯示屏及系統(tǒng)的詢問(wèn)，我公司收到客戶需求及時(shí)跟客戶聯(lián)系對(duì)接，咨詢客戶機(jī)床所需要搭配的顯示屏及系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)我公司的業(yè)務(wù)員與客戶溝通講解后，我公司立即把裝有系統(tǒng)的顯示屏通過(guò)快遞發(fā)給了河北客戶的手中。

客戶收到顯示屏后把它安裝到機(jī)床后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與機(jī)床不兼容，客戶與我們聯(lián)系，我們及時(shí)詢問(wèn)具體情況后得知因客戶之前與我們溝通的機(jī)床型號(hào)和實(shí)際型號(hào)不符才導(dǎo)致系統(tǒng)不兼容。我們馬上讓客戶把顯示屏寄回我公司，我們收到顯示屏后立即為客戶安裝了新的系統(tǒng)并當(dāng)天下午把顯示屏寄還給客戶。

 客戶收到顯示屏安裝到數(shù)控機(jī)床上非常滿意，為我們的售后服務(wù)點(diǎn)贊。這不僅僅是為我們點(diǎn)贊更是對(duì)我們公司的售后服務(wù)的認(rèn)可。